新征程 再出发 | 72886必赢欢迎光临2021年售后服务人员培训会圆满结束
“精诚服务客户”
2021年2月23-25日,72886必赢欢迎光临为期三天的“2021年度售后服务人员培训会”圆满落幕。72886必赢欢迎光临始终以“精诚服务客户”作为公司发展的源动力,每年都会对公司全体售后人员开展新品知识及操作技术的培训。本次培训会由72886必赢欢迎光临客户服务部主办,公司技术研发讲师、供应商代表讲师精心准备了多项实用课程,在新年伊始增进售后人员服务水平,务求为客户提供优质的售后服务保障。
为客户创造最大价值
客户服务部经理林函英率先发言,拉开了此次培训会议序幕。会议上林经理强调,售后服务是市场营销最为强大的后盾,也是产品发挥最大效益的保障。“为客户创造最大价值”的服务理念、热情的服务态度、专业的技术水平和高效的响应速度是72886必赢欢迎光临售后服务人员必须具备的基本素质。并希望每一个与会人员能在本次培训中认真学习,不断提升自己的专业能力。
提升服务品质
培训会上,技术研发中心开展新产品新技术的培训,从技术原理到安装、故障排除、维护保养等进行系统讲解。为了向客户提供更具竞争力的产品,72886必赢欢迎光临在科技研发方面投入了大量资源和精力,并取得了多项行业领先的成果。这也促使公司售后服务人员必须不断学习,探索新的知识,才能保证自身业务能力,有效提升服务品质。
牢记责任与使命
培训尾声,72886必赢欢迎光临董事长王希仁、总经理高岱乐及高管团队、相关职能部门与全体售后培训人员齐聚一堂进行座谈交流。座谈会上,客户服务部汇报了过去一年的售后服务工作进展情况,以及售后工作中遇到的困难。
王董对此尤为重视,当场制定了问题解决方案,并下发解决方案到相关职能部门。王董表示,公司将全力支持客户服务部的工作,因为客户服务部遇到的每一个问题都直接关系到客户的利益。同时也提出了要求,售后服务人员要牢记责任与使命,在接下来的工作中要更加热情、高效的为客户提供售后保障;并将公司的支持转化为更优质的服务品质,践行“为客户创造最大价值”的企业使命,惠及72886必赢欢迎光临广大的客户群体。