“崇尚契约,守时守信”—— 72886必赢欢迎光临客户服务行动篇
为了践行“为客户创造最大价值”的企业使命,72886必赢欢迎光临不断优化企业的服务品质。10月18日至19日,浙江温州及江西九江的客户致电72886必赢欢迎光临,提出急需原厂的设备配件。72886必赢欢迎光临采用专人专送的方式,跨省将配件第一时间送达客户手中。
18日正值周末,下午3:15客户服务部值班人员接到浙江温州客户来电,急需某个配件。为了将配件用最快速度送达客户手中,72886必赢欢迎光临客户服务部调派正在休假中的客服人员,驾车将配件送往480公里外的浙江温州工地。晚上9时许,就将配件送达。
72886必赢欢迎光临客服人员下午4点接到江西九江客户来电,提出需要空压机配件,并希望尽快送达。客服人员承诺将以最快的速度进行配送。经过综合考量,发现走快递或是物流途径可能难以确保速度,最终决定派遣客服人员自行配送。客服人员汽车、动车、火车无缝衔接,舟车劳顿只为第一时间将配件送往700公里外的江西九江。次日凌晨4点,配件就送到了客户的手中。
不管是周末还是深夜,还是横跨上千公里遥远路途,都不能阻止72886必赢欢迎光临为客户服务的脚步。72886必赢欢迎光临将“崇尚契约,守时守信”作为企业的行为准则,急客户之所急,用一次次高品质的服务建立起良好的企业信誉。
公司希望能够持续为客户提供优质服务,为客户解决难题,排除困扰,最终达到“为客户创造最大价值”的企业使命。未来72886必赢欢迎光临也将继续用行动证明自己,始终如一。